Понимание принципов работы печати пригодится вам в процессе поиска и устранения неисправностей принтера. В печати документа задействовано много процессов, драйверов и устройств.
В частности, в печати на принтере, подключенном к серверу печати, участвуют следующие компоненты:
• Драйвер принтера Когда вы печатаете документ из приложения, компьютер загружает драйвер принтера. Если устройство печати подключено к компьютеру физически, драйвер принтера загружается с локального диска. Если устройство печати расположено на удаленном компьютере, драйвер принтера может быть загружен с удаленного компьютера. Доступность драйверов принтера на удаленном компьютере изменяется в зависимости от ОС и архитектуры процессора. Если компьютеру не удается получить новейший драйвер принтера, возможно, администратор не установил драйвер для ОС компьютера. Подробнее — в статье «Управление драйверами принтеров».
• Локальная очередь и процессор печати С помощью драйвера принтера приложение, из которого вы печатаете, переводит документ в формат, понятный выбранному устройству печати. Затем компьютер передает документ в локальную очередь печати, а она, в свою очередь, передает документ процессору печати, который создает исходные данные, необходимые для печати на принтере.
• Маршрутизатор печати и очередь печати на сервере Подготовленные к печати данные передаются обратно в локальную очередь или в очередь на сервере печати, если вы печатаете на удаленном принтере. Windows Server 2008 па маршрутизатор печати (Winspool.drv) возлагаются задачи поиска удаленного принтера, маршрутизации заданий на печать и, при необходимости, загрузки драйвера принтера на локальную систему. Сбой при выполнении любой из перечисленных задач, как правило, происходит по вине маршрутизатора. О возможных способах устранения этой проблемы Вы можете прочитать в статьях на нашем сайте «Устранение неисправностей очереди» и «Установка разрешений на доступ к принтеру». Если описанные в статьях процедуры не сработают, возможно, вам придется заменить или восстановить Winspool.drv.
Главный довод в пользу загрузки драйверов принтера на клиентские ПК состоит в создании единого расположения для установки обновлений драйверов. Вместо того чтобы устанавливать новый драйвер на все клиентские системы, вы устанавливаете драйвер на сервер печати, а клиенты при необходимости автоматически загружают его. Подробнее о работе с драйверами принтера — в статье «Управление драйверами принтеров».
• Принтер (очередь печати) Из очереди документ поступает в стек печати, который в некоторых ОС также называется очередью. Помещенный в очередь документ называется заданием (job). Время, проводимое документом в очереди принтера, зависит от приоритета документа и его положения в очереди. Подробнее — в статье «Расписание выполнения и приоритет заданий печати».
• Монитор печати Когда документ переходит на первое место в очереди принтера, монитор печати отсылает документ на устройство, где и происходит печать. Если принтер настроен па уведомление пользователей о печати документа, вы увидите соответствующее сообщение. Конкретный монитор печати, используемый в Windows Server 2008, зависит от конфигурации и типа устройства. Часто собственные мониторы предоставляют производители устройств печати. Без DLL-файла монитора осуществить печать на устройстве невозможно. Если DLL-файл поврежден или отсутствует, его придется переустановить.
• Устройство печати Само физическое устройство, печатающее документы. К основным проблемам и ошибкам устройства печати относятся: отсутствие бумаги, недостаточное количество или отсутствие тонера (чернил), замятие бумаги.
На возможность установки и управления принтерами может повлиять групповая политика. Если вы подозреваете, что с ней связаны определенные проблемы, просмотрите политики в следующих узлах:
• Конфигурация компьютера\Административные шаблоны\Принтеры (Computer Configuration\Administrative Templates\Printers).
• Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Панель управления\Принтеры (User Configuration\Administrative Templates\ Control Panel\Printers).
• Конфигурация пользователя\Административные шаблоны\Меню «Пуск» и панель задач (User Configuration\Administrative Templates\ Start Menu And Taskbar).
